返品・交換     

商品到着後、到着日の翌日から6日以上経過した商品の返品または交換はお受けできません。
商品の返品または交換をご希望の方は、商品到着後到着日を含み5日以内に下記メールアドレス宛もしくはお問い合わせフォームより事前にご連絡をお願い致します。
商品の返却期間は当該ご連絡をいただいた日から7日以内とさせていただきます。当該7日を過ぎた場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。


※上記にかかわらず、下記の商品は返品をお受けすることが出来ません。
・商品到着後、到着日の翌日から6日以上経過した商品
・返品のご連絡をいただいた日から8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズ等が生じた商品
・保証書、商品タグ、その他付属物を紛失された商品
・クーポンを使用して購入した商品
・セール商品
・当サイト以外で購入された商品

【返品時の注意事項】
・返品される商品の納品書、配送伝票の控えは、当社の返金完了まで大切に保管してください。
・サイズが合わない、商品を間違えて注文してしまった等、お客様都合による場合の返品送料につきましては、お客様のご負担となりますので、元払いにて商品をご返送ください。(着払いでのご返送はお受けできませんのでご注意ください。)また、複数商品購入時の一部の返品を希望される場合は、銀行振り込みでの返金となります。お客様都合での返品の場合は銀行振り込み時の手数料をご負担いただきますことを予めご了承ください。
・サイズやカラーの変更は、再注文となります。返品後、再度ご注文ください。
・ご返金につきましては、返品商品が当社倉庫に到着し、商品の状態の確認した後、以下の方法により返金させていただきます。尚、商品の状態によっては返品をお受けできない場合がありますので、予めご了承ください。
・商品代金のみのご返金となります。送料込みのお取引の場合は送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

〈返金方法〉
・クレジットカードをご利用の場合は、決済のお取り消し、もしくは決済金額変更のお手続きにより返金いたします。
尚、クレジットカード会社の締め日により、一度商品代金の引き落としをした後に、当該クレジットカード会社経由にて返金させていただく場合があります。
・銀行振り込み、コンビニ決済をご利用の場合は、お客様ご指定の当該返品商品ご注文者様名義の銀行口座にお振り込みすることにより返金いたします。ご注文者様名義以外の銀行口座への返金はできませんので、ご了承ください。尚、振り込に手数料はお客様負担となります。

【不良返品・交換について】
お受け取りになった商品に品質不良又は誤配送があった場合は、速やかに交換対応をさせていただきますので、下記に従ってご連絡ください。
〈ご連絡方法〉

・商品到着後5日以内に、商品到着後到着日を含み5日以内に下記メールアドレス宛もしくはお問い合わせフォームより事前にご連絡をお願い致します。

〈商品の返送方法および返送先〉

商品は、商品に同梱されていた「返品連絡票」に必要事項を記入し、商品に同梱の上、下記住所宛に発送してください。

〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-17 三栄西心斎橋ビル3F
株式会社グリニッジ 大阪事務所 担当:伊藤
 
商品は、着払い(送料当社負担)にて返送してください。元払い(送料お客様負担)で返送された場合、送料の返金はいたしかねますのでご注意ください。

尚、着払い(送料当社負担)と元払い(送料お客様負担)の返品商品を同梱して返送いただく場合は、着払い(送料当社負担)にてご返送してください。

〈交換対応〉
弊社にて返品いただいた商品の不良等の確認が出来た場合は、同一商品と交換させていただきます。但し、交換可能な在庫がない場合は、返金による対応となりますことを予めご了承ください。
尚、当社の在庫の取り扱い上、サイト上に在庫があった場合でも、交換商品としてご用意できない場合があります。予めご了承ください。